一是组织培训,强化操作。组织乡镇街道及信访成员单位,以解读政策结合实践操作演练的形式,针对常见问题指导解答。二是丰富内容,强化分类。要求信访工作机构、有权处理的部门按要求在规定限期前形成办理方式。梳理求决类、申诉类初次信访件、检举揭发、批评建议及其他类初次信访件分类,明确告知书和答复意见信息上传时限,确保无误。三是督查督办,强化考核。追踪关注办理进展情况动态,针对所有来信、初信初访件定期考核,将考核情况与年终绩效挂钩。