为进一步美化镇域人居环境和生态环境，近日，张坊镇集中开展府前街、涞宝路环境综合治理专项行动，镇信访办负责此次专项行动解释工作。

　　一是认真贯彻落实专项行动部署会精神。此次专项行动主要针对无照游商摆摊设点、车辆乱停、私搭乱建、店外经营等违法行为开展整治工作，涉及镇信访办、综治办、村建科等多部门。信访办通过部署会明晰信访工作任务，确认工作重点，切实提高信访责任意识，增强与各部门间的协调联动。

　　二是深入学习相关法律文件。信访办认真研读《中华人民共和国行政处罚法》、《无证无照经营查处办法》、《北京市市容环境卫生条例》等法律法规，以及《京津冀协同发展规划纲要》、《房山区2018年集中整治占道经营违法行为工作方案》等文件，提高信访人员专项工作能力。

　　三是加强信访引导工作。联合镇宣传部，积极开展信访宣传告知、政策解读工作。对不理解和上访的群众，耐心解释政策，并引导群众依法、合理、有序的表达诉求，避免发生越级访和集体访。对情绪激动的群众，信访工作人员提前介入，牢牢把握工作主动权，积极化解矛盾纠纷，努力把问题解决在基层，保障社会和谐稳定。