张坊镇信访办三项措施强化信访责任落实

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张坊镇信访办三项措施强化信访责任落实

发布时间： 2018-05-08 09:20

一是强化责任意识。明确信访工作人员责任担当，树立失责必问、问责必严的鲜明导向，层层压实责任，切实将每一件信访事项抓紧抓好抓细抓实，确保“件件有着落，事事有结果”。

二是强化服务意识。秉承“信访工作无小事”的理念，耐心了解信访诉求，用心办理业务流程，诚心解答群众疑问，以饱满的热情投入到信访工作中，进一步提升服务质量，深化服务内涵。

三是强化创新意识。针对信访疑难问题，要因人制宜，因事制宜，一事一议，按照“三到位一处理”原则，积极创新工作方法和处理方式，寻找突破口，对信访人进行政策攻心、情理感化，努力开拓工作新局面。