1月23日，全国信访局长会议在北京召开。2017年全国信访系统不断深化信访工作制度改革和信访法治化建设，着力化解信访突出问题。

2017年，信访工作制度改革取得阶段性进展，阳光信访、责任信访、法治信访有序推进，专业化、法治化、信息化水平不断提升。网上信访同比上升79.4%，信访结构不断优化。信访信息系统应用加强，接入近8.6万个单位，拓展了视频信访系统建设。完善简易办理配套措施，大量信访问题得到及时就地解决。

周维亮

浙江省信访局局长

用12345这一个号码，来倾听老百姓的所有投诉请求，我们信访部门管分流，部门按责办理，我们回头还要回访、跟踪，最后来监督每一件的老百姓投诉请求都有着落。

2018年信访工作将积极融入国家大数据战略，运用大数据去做传统人工手段做不了、做不好的事，破解长期以来制约信访工作发展的瓶颈性难题，推动信访信息化升级。把群众通过信、访、网、电等各类渠道提出的信访诉求全部纳入信访信息系统。运用“互联网+信访”新模式，不断拓宽诉求表达渠道、提升服务群众水平。同时，完善依法信访运行机制，完善信访与司法和行政的对接机制，完善信访“情理法”的结合机制。推动法治信访建设向更高水平迈进。

（来源：中央电视台）

来源：国家信访局