一摞摞笔记本记载着新疆阿勒泰地区布尔津县信访局局长玛依拉·巴彦对群众浓浓的情意，她的每一个笔记本的扉页上都写着：“信访工作是一面镜子，能照出百姓的需求，也能照出我们工作的不足。”

2017年7月，55岁的玛依拉因积劳成疾，突发心脏病倒在了工作岗位上。

今天，让我们一同翻开她的笔记本

回顾玛依拉的点点滴滴……

尽责

帮林大姐解决生活来源

在一次意外煤气中毒事故中，原布尔津县公路段职工家属林大姐失去了丈夫和3个年幼的女儿，本就不富裕的家庭没了顶梁柱，使她和唯一幸存的女儿生活过得更加拮据。当她来到县信访局诉说了自己的不幸遭遇后，玛依拉听在耳里，记在心里。第一时间联系相关部门给予救助，很快社会各界的爱心汇聚到了这个饱受磨难的家庭。为了保证林大姐母女度过一个温暖的冬天，玛依拉带领局里的干部来到她家，帮她们修炉灶、垒火墙、砌烟囱，解决了她们的取暖问题。不仅如此，玛依拉还多次与劳动力市场联系，为林大姐的女儿找了一份工作，帮助母女俩解决了生计问题，林大姐母女感激不尽。

担当

联系铲车抢通生命通道

2010年2月，一个大雪纷飞的寒夜，杜来提乡村民什和斯的妻子即将临盆，可大雪封路着实难住了这对夫妻。生死关头，他们想起了群众的贴心人玛依拉。接到什和斯的求助后，凌晨3点的“寒夜急救”就此上演。玛依拉沉着冷静，立刻联系道路运管、公安、医院等单位，十几分钟后铲车、清雪车、救护车等援救力量就赶到了现场。就这样，她还是不放心，又在风雪中匆匆赶到医院，焦急地等待着什和斯一家人的到来。当看见什和斯一家抱着哭声洪亮的新生婴儿，被救援人员平安送到时，她的心才终于放了下来。什和斯的妻子紧紧抓住玛依拉的手，泪流满面地说：“谢谢您，我们的救命恩人！”

温情

将信访老人带回家照顾

2015年11月23日一大早，一位维吾尔族孤寡老人提着行李来到县信访局向玛依拉反映问题，说自己无家可归了，情急之下来找她。玛依拉二话没说，将老人先安排在自己家住下，并亲自照顾老人的生活起居。在老人眼里，玛依拉不是女儿却胜似女儿。

为解决老人的居住问题，玛依拉依据相关政策，联系相关部门，为老人协调解决了一间公租房，公租房里没有任何生活设施，玛依拉又通过政府救助和自掏腰包的方式，为老人添置了一些生活必需品和简单家具。搬进新家时，老人摸着新家的墙壁，热泪盈眶，她抱着玛依拉轻声说道：“我的女儿，谢谢你！”

如今，玛依拉虽然走了，但她留下了宝贵的精神财富，她的事迹永远激励着当地各族群众，她永远活在人民的心中……

推荐单位：新疆维吾尔自治区信访局

来源：国家信访局